Myfactory.CRM
Vertrieb, Marketing und Service
Myfactory.CRM ist das integrierte CRM-Modul und fungiert als zentrale Kontaktdatenbank. Es ermöglicht Ihnen den nahtlosen Zugriff auf all Ihre Adressdaten und unterstützt so eine strukturierte Arbeitsweise im Vertrieb und Marketing, basierend auf einer umfassenden Datenbank. Nutzen Sie Myfactory.CRM, um Ihre Kundenbeziehungen effizient zu verwalten und Ihre Marketingaktivitäten gezielt auszurichten.
Alle Informationen auf einen Blick!
Der Kontakt-Manager in Myfactory bietet Ihnen einen umfassenden 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden. Sie haben Zugriff auf die gesamte Historie der ausgewählten Adresse und können problemlos auf die Kontaktdaten der Ansprechpartner zugreifen. Wenn Sie das ERP-Modul nutzen, haben Sie die Möglichkeit, Verkaufs- und Einkaufsbelege direkt aus der Adresse heraus zu erstellen. Wenn Sie Ihre E-Mails in Myfactory verwalten, können eingehende und ausgehende E-Mails auf Wunsch automatisch als Kontakteintrag der entsprechenden Adresse zugeordnet werden. Dadurch behalten Sie stets den Überblick und können Ihre Kundenbeziehungen noch effektiver gestalten.
Zielgruppen Marketing
Dank unserer innovativen dynamischen Zielgruppen in Myfactory können Sie Ihre CRM-Informationen optimal nutzen. Sie können Zielgruppen basierend auf dem Kaufverhalten der Kunden, den erfassten Kontakten, besuchten Veranstaltungen und vielem mehr erstellen. Die Möglichkeiten sind äußerst vielfältig und ermöglichen eine gezielte Ansprache Ihrer Kunden, um Ihre Umsätze zu steigern. Diese Zielgruppen lassen sich für Serien-E-Mails, Briefe, Telefonkampagnen und vieles mehr nutzen. Nutzen Sie diese leistungsstarke Funktion, um Ihre Marketingaktivitäten gezielt anzupassen und Ihr Unternehmen erfolgreich voranzubringen.
Service und Support
Mit unserem Service und Support-Feature wird Myfactory zu Ihrem verlässlichen Werkzeug für die effiziente Verwaltung von Servicefällen. Sie können Serviceanfragen entweder manuell erfassen oder sie werden automatisch erstellt, wenn E-Mail-Serviceanfragen eingehen. Die Zuordnung erfolgt dabei automatisch anhand der Absenderadresse. Die Beantwortung der Anfragen wird durch die Verwendung von Standardvorlagen erheblich vereinfacht, was die Bearbeitung der Servicefälle effizienter und effektiver macht. Nutzen Sie diese Funktion, um Ihren Kundensupport auf ein höheres Niveau zu heben und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern.